Escape Room País de la fantasía

No repetiremos por la informalidad recibida. Precios y horarios no actualizados en la web, motivo por el que tuvimos q volver a cambiar de sala y hora y lo que conllevó un cambio de precio q el ningún momento se nos informó. Hicimos nuestro depósito de 20€ y el resto (40€) era en sala. Y nos cobraron 50€. Y ahora no se quieren hacer responsables de su error. Hay mucha competencia en Sevilla de salas de scape y hemos realizado varias sin problema alguno.. está claro q ha sido la primera y la última en este sitio.

Lo hemos pasado genial!!! Súper divertido, cuando volvamos a Sevilla repetiremos seguro!!! Lo recomendamos 100%

Ha sido una gran experiencia, y el trato de Jelen ha sido estupendo. Volveré a repetir con otra temática que nos ha informado la trabajadora.

El decorado de Dr. Jones no deja indiferente desde el primer paso. Los enigmas son muy ocurrentes y la sala necesita que interactúes con ella. Totalmente recomendado para sacar tu lado aventurero.

Fuimos este domingo y la experiencia de 10, fue mi primer scape room y me ha encantado. Sergio explica súper bien y sabe orientar en caso de emergencia jajaja ya estoy contando los días para hacer otro con ellos.

Desde el principio hemos tenido problemas con la web. Te obligan a hacerlo y pagar por la web y ésta no está actualizada,te ponen horas que no tienen y precios que después son más caros. Al llamar para confirmar. Por el error de la web, tenemos que cambiar de sala,y ni siquiera te informan de que es otro precio,por si no te has dado cuenta,o como en nuestro caso,la web no ponía el precio verdadero, según ellas. Ya que nosotras habíamos hecho la reserva para otro sala. Yo entiendo que puedan haber errores informáticos, pero el cliente no tiene la culpa,ni debe pagar por los errores de la empresa. No me digas que los precios son los mismos, porque aquí tengo la captura de la pantalla con la sala,día la hora y el precio. Y pone 60€

Genial. Conseguimos escapar en el último minuto, por los pelos.

La ambientación y decoración de la sala está genial pero después de hacer unos 12-15 escapes room, esta es una de las salas que menos nos ha gustado. Tres candados y 5 acertijos, que aunque podría considerarse una sala más bien floja, nos ha resultado difícil a pesar de haberla terminado en un buen tiempo. No es nada intuitiva llegando incluso a aburrirte por lo que sin pistas imposible sacarlo. El hecho de que desde fuera no escuchen el audio me parece un punto negativo porque no te pueden orientar, de forma que la interacción habitual con el Game máster en estas salas no existe. Si quieres pistas puedes pedirlas por el walkie. No obstante Tomás ha sido encantador con nosotros. La sala estaba bastante sucia y parecía que se iba a romper el atrezzo, de hecho había cosas estropeadas y rotas. Respecto a la atención al cliente bastante mejorable, porque para empezar hicimos reserva online, llamé porque no recibí mail de confirmación y menos mal, xq la chica que atiende el teléfono nos indico que éramos nosotros los que teníamos que solicitar confirmación por WhatsApp. No me parece normal que no lo tengan automatizado y que además de reservar online tengas que llamar para avisar de que lo has hecho, así que ya sabéis cómo funciona. Además sería de agradecer que la chica que atiende el teléfono no lo haga mientras come porque resulta bastante desagradable. La zona para aparcar es bastante complicada así que mejor ir con bastante tiempo de antelación. Hemos llegado tarde y aún así no hemos tenido problema lo que es de agradecer aunque habríamos entendido que nos recortarán el tiempo.