Escape Room País de la fantasía

Hemos hecho la sala el País de la Fantasia y nos ha gustado mucho. Somos novatos en el tema scape rooms por lo que ha sido perfecta para nosotros. Sergio ha sido muy amable y nos ha ayudado cada vez que lo hemos pedido. Ha sido un regalo de cumple muy guay!

2.Respondiendo a la contestación de la empresa: He adjuntado imágenes de la conversación, en el texto en ningún momento me específicas que es en locales distintos, solo nombras dos direcciones que en principio deben de ser asociadas por el número de personas y la experiencia que conlleva hacerla de manera conjunta, ante estos tipos de errores que no he sido el único, varias personas les ha pasado, por qué no devolver el dinero si tengo constancia de que rentaron esas salas, solo hay que llamar con un número diferente y preguntar por la disponibilidad, cuidar al cliente es otra cosa, finalizo hilo y por mi parte nunca visitaré vuestras instalaciones, un saludo. 1.Sinceramente muy descontento con el trato recibido, hice una reserva para la realización de un scape room para 17 personas y cuándo pago y recibo la reserva eran en locales distintos con mucha distancia, quiero cancelar por el error y me dicen que no devuelven el dinero, política de la empresa según ellos y una cosa es la política que tenga la empresa y otra la flexibilidad que puedes aplicar cuando se trata de un error, 17 personas menos que asistirán a las instalaciones y 17 reseñas malas por no cuidar al cliente, odio tener que escribir reseñas así pero creo que es necesario para que entendamos cómo funciona cada empresa.

Lo pasamos genial . Muy buena experiencia

bajo mi criterio un escape room muy complicado y no he llegado a disfrutar la experiencia, el dependiente muy amable, si se lo recomendaria a gente con mucho nivel ya que lo que es el escape room esta muy conseguido.

Hemos ido hace un rato a hacer el escape room de la sala de Sherlok Holmes, y ha sido increíble! Una ambientación muy guay, una decoración genial y un trato súper agradable. Sobre todo por parte de Sergio, quien nos atendió. Esperamos repetir pronto!

Fuimos en familia y nos lo pasamos genial tanto los peques como los mayores. Muy recomendable. Raquel muy agradable y siempre atenta para ayudarnos. ¡Repetiremos seguro!

Fuimos al Harry Potter y genial,después al Indiana Jones y fatal,pero porque el chico q nos guiaba no solo NO nos ofrecía ayuda sino que nos bloqueaba,al entrar no tuvimos una primera pista,íbamos buscando y nos decía AUN NO,estais buscando pistas posteriores,nos hacia buscar en un sitio que ya teníamos la pista,después en otro que también habíamos encontrado, perdimos muuuucho el tiempo por su culpa,en vez de ayudarnos a descifrar la primera pista...solo insistía en q no lo tocaramos todo y que resolvieras la primera,pero para resolverlo teníamos q buscar pistas,tardó 20 minutos en decirnos que la pista la teníamos ya y q buscáramos su sitio cuando pedimos 4 veces ayuda para eso,y otro problema es q los números son muy pequeños y no se veía y al salir nos dijeron que antes daban linternas pero se las llevaban..encontrábamos un pasadizo y decía por ahí aun no y resulta que Si,que teníamos q ir por ahí en ese momento.Nefasto.Si no hubiera ido al de Harry Potter no le pondría ni una estrella!!

Muy decepcionada con el lugar. Concertamos con mucha ilusión una reserva para un grupo grande por una despedida de solteros. Al momento de reservar nos dimos cuenta que iba a ser en dos locales diferentes bastante distanciados, lo que no era la intención, ya que, todo el grupo quería compartir la experiencia en el mismo local. Tras la reserva le trasmitimos que no sabíamos que iba a ser en lugares diferentes y que por favor queríamos anularla para poder disfrutar de la experiencia tal y como esperábamos. La empresa nos dijo que no nos devolvían la fianza (80 euros) habiendo trasmitido nuestra disconformidad justo al confirmarnos la reserva y comprobar que sería en lugares diferentes.