Escape Room La Cabaña de Las Brujas

Muy POCO PROFESIONAL. Teníamos una reserva a las 11 de la mañana, nuestro grupo venía cada uno de un pueblo diferente y a las Díez y media estábamos en la puerta. Anoche recibimos un correo de confirmación del escape y donde se nos cobró 20€ lo cual la reserva está lista y no hay más que llegar a la hora seleccionada. Esta mañana recibimos una llamada a las 9:30 que nos pudimos coger, a la que volví a llamar cuando ya estábamos en la puerta, y nos dice la chica que era para confirmar la anulación, y nos quedamos todos con la cara partida ya que veníamos todos ilusionados y estábamos en la puerta. Nos dice que ella vive a una hora y tenia una cita médica que no recordaba, no nos pide disculpas si quiera, dice que si queremos esperar a las 12:30 o 1. Luego nos vuelve a llamar para decir que viene otro compañero que llega más tarde que si queremos esperar y esos problemas los debería de solucionar antes de decepcionar a unos clientes. Decepcionados y por supuesto no volveremos. RESPUESTA: ya que no me deja volver a contestar aclaro por aquí, si al día siguiente no puede acudir bloquea la hora antes para que nadie como nosotros la escoja a esa hora. Independiente de la hora que hicimos la reserva estaba disponible para ser seleccionada, nos llego un correo del “Vaticano” confirmando y se cobro los 20€. Cuando yo tengo una cita para algo donde se me ha confirmado, porque recalco no llego ningún correo no tengo que estar pendiente a si me llaman o no para cancelar un rato antes, nos llamo una vez a las 9:30 al número de la reserva que no pudimos coger, también nos pudo haber mandando un whatsapp avisando como hizo después de que le escribiese para avisar si vio que no cogimos la llamada, incluso por la noche. Vuelvo a decir que no se nos pide disculpas en ningún momento y por eso mismo decidimos no quedarnos con el compañero, además donde primero se dijo que no porque nos dijo de hacerlo sobre la 1 y en nuestro grupo también hay padres que tienen hijos que recoger del colegio, lo cual era imposible. Me alegro por todos vuestros comentarios positivos y ojalá el nuestro fuese así también porque tenia pinta de estar muy bien ya habíamos hecho muchos y nos hablaron bien, pero lo que nos pasó ayer fue poco profesional por vuestra parte. Espero que nadie se quede como nosotros allí con la cancela cerrada y con cara de tontos. Feliz Navidad POR CIERTO, HACE DIEZ MESES EN UNA RESEÑA TAMBIÉN LE DIJO A UN CLIENTE QUE ESTABA DE URGENCIAS CON EL HIJO. Seriedad. También dejo por aquí abajo una llamada real mia hacia el escape para pedir si lo podían adelantar 15 minutos porque una persona tenía médico, cita que anuló y no me cogieron el teléfono.

El mejor scaperoom que he probado hasta la fecha. Muy profesionales, decoración increíble, detalles impresionantes... Una actividad inolvidable

El Sueño de Arcadia es muy buen escape, llena de detalles, divertida y muy bien dirigida por su game master. 100% recomendable. El escape de Poltergeist está anticuado y poco cuidado, quizás ya no está a la altura de las nuevas generaciones de escapes. No la recomiendo.

Amador no defrauda

He hecho aquí mi primer escape room, he tenido muy buena experiencia y Amador es un crack, se nota que es un apasionado de lo que hace.

Una experiencia muy chula, la escenografía muy lograda. Recomendable totalmente.

Nuestra experiencia ha sido inmejorable con El Mentalista. Teníamos experiencia de unos 2-3 scapes y este ha sido super original y entretenido. Es perfecto para unas 4 personas ya que estábamos en todo momento inmersos en la resolución de las pruebas, todos por igual. Especial mención a Amador, nuestro Game Máster, que ha sido encantador y ha conseguido que la experiencia fuese aún mejor con sus comentarios y su buen sentido del humor. Repetiremos próximamente, ¡¡súper recomendable!!

Ha sido nuestro primer scape room, hemos hecho “La casa de las brujas” y el trato del personal ha sido fantástico con nosotros, en especial nuestro GM Amador. Sobre todo conmigo que soy especialmente asustadiza y su comportamiento ha sido una maravilla. Gracias chicos por todo, seguro que volveremos siempre que sea de diversión y no de terror JAJA