Escape Room Siguiendo el rastro de Picasso

Hemos celebrado el cumpleaños de mi hija de 11 años y fue una experiencia inolvidables para ellas. Las invitadas salieron impresionadas y con ganas de repetir. Muy buen montaje y gran entretenimiento. Además tuvieron un gran detalle con nosotros por un imprevisto que tuvieron. Muy recomendable

Teníamos hecha una reserva para Cámara de Tortura. Empezaron las sorpresas cuando, al llegar al Escape, Eva, la chica que encargada ese día del recinto, nos informa de que la sala está rota y que hay un técnico reparándola, que empezó a dar problemas el día anterior a última hora. Si bien esto es comprensible y puede suceder, lo que no nos pareció bien fue que no nos enviaran ningún email o nos llamasen para informarnos del problema. Nos ofreció jugar a alguna de las otras salas, a lo que aceptamos porque, ya estando allí, lo que queríamos era jugar aunque no fuese a la sala que en un principio habíamos reservado. Suponemos que por eso no nos informaron con anterioridad, porque así se aseguraban que para aprovechar el viaje aceptaríamos jugar otra sala y ellos seguirían ganando dinero. Terminamos jugando a Siguiendo el Rastro de Picasso. La sala es grande y está bien, pero muchos de los juegos y acertijos son completamente inconexos y poco intuitivos. Hemos hecho muchos escapes con niveles de dificultad altos, tanto de los que resuelves todos los enigmas de una sala para pasar a la siguiente, como de los que tienes que ir de una sala a otra atando cabos porque la pista de X candado está en otra sala diferente. Picasso es de esta última, pero mal hecha. Nos sentimos muy frustradas y nos atascamos varias veces, pedimos ayuda en unas cuantas ocasiones porque no encontrábamos nexos de conexión. Un par de esas veces que pedimos ayuda, tuvimos que esperar durante unos cuantos minutos a que nos contestasen, porque sólo había un Game Master para todas las salas, y son 5. Y esto me parece el mayor error de Scavenger Escape Rooms. No es viable, ni bueno para los jugadores ni para el propio trabajador que tenga que hacerse cargo de 5 juegos una sola persona. Las salas no tienen audio bidireccional por lo que no te escuchan y cuando les llamas tienes que decirles hasta donde has llegado, que has y que no has intentado para la duda que tienes. Esto ralentiza muchísimo el avance en el juego y hace que los jugadores se frustren. Tienen que solucionar esto de inmediato, no vale la excusa de que entre semana tienen menos reservas y no les compensa; si verdaderamente no les compensa, que abran solo los fines de semana y punto. Es tan fácil como que no solapen salas y listo, todos contentos. Recalcar que Eva fue muy amable y nos ayudó en todo, ojalá mejoren las condiciones laborables en las que está por que al final es ella, y sus compañeros, los que se llevan el mal trago y el enfado de los jugadores cuando ellos solo cumplen su trabajo.

Hemos hecho la Aventura en Egipto, de nivel para principiantes porque no tenemos mucha experiencia. Muy bien ambientado, entretenido , muy recomendable para pasar un buen rato.

Reservé el escaperoom el martes 31 de enero , para ir el sabado 4 de febrero con unas amigas a hacer "la jaula de los gansters". Ayer viernes a las 6 de la tarde me llaman y me dicen que no saben cómo me dejó hacer la reserva porque esa sala no está habilitada. Les expongo que cómo no me llamaron el martes para informarme y me indican, en un principio, que hasta el viernes no lo habían mirado. Tras mostrarles mi enfado por su falta de profesionalidad, me indican que me mandaron un mail para indicármelo, el cual no me llegó nunca, ni a correo no deseado ni a ninguna otra carpeta. Mi pregunta es ¿si mandaron ese supuesto mail para indicarme que la sala estaba cerrada, por qué no me llamaron para indicármelo y esperaron al viernes a última hora para hacerlo?. Falta de seriedad total, lo cual ha hecho que nos quedemos sin opciones para buscar otro escape room por Madrid, ya que a las horas que a nosotros nos venía bien ya estaban todos reservados. Un gran faena. Y una decepción total por su falta de profesionalidad. No lo recomiendo para nada.

Reservé el escaperoom el martes 31 de enero , para ir el sabado 4 de febrero con unas amigas a hacer "la jaula de los gansters". Ayer viernes a las 6 de la tarde me llaman y me dicen que no saben cómo me dejó hacer la reserva porque esa sala no está habilitada. Les expongo que cómo no me llamaron el martes para informarme y me indican, en un principio, que hasta el viernes no lo habían mirado. Tras mostrarles mi enfado por su falta de profesionalidad, me indican que me mandaron un mail para indicármelo, el cual no me llegó nunca, ni a correo no deseado ni a ninguna otra carpeta. Mi pregunta es ¿si mandaron ese supuesto mail para indicarme que la sala estaba cerrada, por qué no me llamaron para indicármelo y esperaron al viernes a última hora para hacerlo?. Falta de seriedad total, lo cual ha hecho que nos quedemos sin opciones para buscar otro escape room por Madrid, ya que a las horas que a nosotros nos venía bien ya estaban todos reservados. Un gran faena. Y una decepción total por su falta de profesionalidad. No lo recomiendo para nada.

No me gusto la atención del chico recepcionista

Muy buena experiencia y un trato espectacular

Atencion expectacular