Escape Room ¡¿Y el gato?! - Madrid

Hoy hemos ido a buscar unas botas de fútbol y nos ha atendido Hector muy atento y profesional nos ha recomendado genial con dependientes como Héctor da gusto

El trato tanto del vendedor, como de la persona que estaba en caja, ha sido excepcional. Mil gracias, volveré sin duda.

Mis hijos se lo han pasado genial, atención muy buena, ambiente acogedor, muy recomendable para que los niños tengan una nueva experiencia motivadora y dejar tantos aparatos tecnológicos de lado. Gracias!

Muy mal. Compra on line para regalo de cumpleaños. A la hora de comprar dice que fecha estimada he recogida el viernes pasado y estamos a miércoles y no hay noticias. Puedo entender algún día de retraso pero no casi una semana. Pongo correo a atención al cliente y no me dan solución

Llevo comprando aqui desde que la empresa se llamaba Soloporteros y tenian la tienda en Puerta de Toledo en Madrid y nunca he tenido ningún problema. Hace unos años compré y serigrafie unas botas, serigrafia que a los 10-12 partidos se levanto. Esta semana fui a comprar como todos los años, 2 pares de guantes aprovechando la oferta que tienen. Pedi una serigrafia en uno de ellos, con número y nombre. Hoy he ido a recogerlos y faltaba el número y no cabia en la zona de estampado. Los chicos que me han atendido en la tienda han sido muy amables, tanto el chico como la chica y al final no es culpa suya la solución que se ofrece. Su politica es que no puedes devolver un producto serigrafiado como es normal, pero al ser un error de la propia empresa lo logico sería poder hacer una perdonalizacion en el mismo producto pero nuevo. La unica opcion que me dio el encargado fue o comprar otro par de guantes (69,99€) tras haberme gastado ya 120,98€ y hacerme la serigrafia gratis (5,99€) o darme la opción de personalizar otro producto que yo quisiese gratis. Al final la chica que me ha terminado de atender me ha ofrecido la opción de intentar colocar el número en pequeño de la mejor manera posible y ha quedado bastante bien. Por parte del personal el trato ha sido excepcional, pero por parte de los “altos mandos” deja mucho que desear, sobretodo estos últimos años en los que la marca ha ido dedicándose a otros terrenos (baloncesto y fútbol) y dejando un poco descuidado el trato hacia el cliente de toda la vida (el portero) justificando la subida de precios de sus guantes (casi un 50%) por la introducción de un nuevo modelo que se queda a caballo entre la gama profesional y semiprofesional ofreciendo las mismas prestaciones que la anterior gama semiprofesional