Escape Room La nube - Madrid

¡El scaperoom de el Gató es genial! Todo muy bien pensado y las Salas muy chulas. El personal muy amable, flexible y atento. Hicimos esta actividad para celebrar un cumpleaños de un niño de 9 años y les encantó a todos. Lo recomiendo 100%. Ya tenemos ganas de hacer el de La Nube!

Servicio de atención al cliente inexistente

Mis sobrinas y una amiga disfrutaron del ScapeRoom "El Gato" y les encantó. Salieron con ganas de más!! Hace un par de años hicieron el de "La Nube" y también les gustó mucho, salen con una sonrisa de oreja a oreja. Los adultos luego entramos a ver la sala y nos sorprendió lo bien decorada que estaba. Ha sido un placer y un buen regalo para las niñas. Lo recomendamos 100%.

Llevo comprando aqui desde que la empresa se llamaba Soloporteros y tenian la tienda en Puerta de Toledo en Madrid y nunca he tenido ningún problema. Hace unos años compré y serigrafie unas botas, serigrafia que a los 10-12 partidos se levanto. Esta semana fui a comprar como todos los años, 2 pares de guantes aprovechando la oferta que tienen. Pedi una serigrafia en uno de ellos, con número y nombre. Hoy he ido a recogerlos y faltaba el número y no cabia en la zona de estampado. Los chicos que me han atendido en la tienda han sido muy amables, tanto el chico como la chica y al final no es culpa suya la solución que se ofrece. Su politica es que no puedes devolver un producto serigrafiado como es normal, pero al ser un error de la propia empresa lo logico sería poder hacer una perdonalizacion en el mismo producto pero nuevo. La unica opcion que me dio el encargado fue o comprar otro par de guantes (69,99€) tras haberme gastado ya 120,98€ y hacerme la serigrafia gratis (5,99€) o darme la opción de personalizar otro producto que yo quisiese gratis. Al final la chica que me ha terminado de atender me ha ofrecido la opción de intentar colocar el número en pequeño de la mejor manera posible y ha quedado bastante bien. Por parte del personal el trato ha sido excepcional, pero por parte de los “altos mandos” deja mucho que desear, sobretodo estos últimos años en los que la marca ha ido dedicándose a otros terrenos (baloncesto y fútbol) y dejando un poco descuidado el trato hacia el cliente de toda la vida (el portero) justificando la subida de precios de sus guantes (casi un 50%) por la introducción de un nuevo modelo que se queda a caballo entre la gama profesional y semiprofesional ofreciendo las mismas prestaciones que la anterior gama semiprofesional

Hemos celebrado el cumple de mi hijo de 8 años con sus amigos. Han hecho "el gato". Se lo han pasado genial, y las monitoras super amables. Muchas gracias,

Muy amables y eficaces en el trabajo, se nota que saben de lo que venden y se preocupan por el cliente, aconsejando muy bien en función de tus necesidades. Facilidades para el cambio y la devolución de los artículos sin problema. También te piden artículos que no tengan, llegando rápido a la tienda. Además tienen mucha variedad. Muy recomendable.

Celebramos el cumple de mi hija , 10 años. Fue una experiencia genial, ella y sus amigas disfrutaron mucho. Tuvieron a Sofía de monitora y fue súper simpática , al terminar nos enseñó a los papis las salas y nos explicó cómo había ido Quedamos muy contentos

La primera experiencia para un grupo de niñas entre 10 y 14 que han salido emocionadas y felices. Gracias!