Escape Room Almacén 232

Really disappointing customer service. We came to the place in person at 7pm to make the booking coz the phone was going to voicemail. One person told us that his colleague might be able to take walk-in. We didn’t mind waiting but if it was possible to get the game straight away that would be great. Second person came to us and clearly just wanted to go home instead of service us. He said we can’t book the game in person and we need to go online or call over the phone. I went online because they didn’t pick up the phone and went to the voicemail. We booked online but no confirmation arrived so I call few more times until they answered to confirm the booking. It was 7:27pm at that time and I asked if the online booking went through. They said it didn’t, so I asked to book us over the phone and the guy said it’s not possible coz it has to be two hours before the game (it was 7:29pm by then and we were booking the game for 9:30pm, so still within two hours before the game). He said the system wouldn’t take the booking, but the first guy said if he was not with the other group he would’ve take us. On their website it says you can book within less than two hours before the game if you call over the phone, I asked about it and the guy said it must be mistake. Well… Basically lazy guy who wanted to go home on Friday night instead of making our experience of Mallorca nice. I feel sorry for the first guy who needs to pick up the others guy slack. Don’t waste your time on this place. (Traducción de Google) Servicio al cliente realmente decepcionante. Vinimos al lugar en persona a las 7 p.m. para hacer la reserva porque el teléfono iba al correo de voz. Una persona nos dijo que su colega podría entrar sin cita previa. No nos importó esperar, pero si fuera posible obtener el juego de inmediato, sería genial. La segunda persona vino a nosotros y claramente solo quería irse a casa en lugar de atendernos. Dijo que no podemos reservar el juego en persona y que debemos conectarnos en línea o llamar por teléfono. Me conecté porque no contestaron el teléfono y fui al correo de voz. Reservamos en línea pero no llegó ninguna confirmación, así que llamé varias veces más hasta que respondieron para confirmar la reserva. Eran las 7:27 p. m. en ese momento y pregunté si se realizó la reserva en línea. Dijeron que no, así que pedí reservarnos por teléfono y el chico dijo que no es posible porque tiene que ser dos horas antes del partido (para entonces eran las 7:29 p. m. y estábamos reservando el partido para las 9: 30 p.m., por lo que todavía dentro de las dos horas antes del juego). Dijo que el sistema no tomaría la reserva, pero el primer tipo dijo que si no estaba con el otro grupo, nos habría llevado. En su sitio web dice que puede reservar menos de dos horas antes del juego si llama por teléfono, pregunté al respecto y el tipo dijo que debe ser un error. Bien… Básicamente, un tipo vago que quería irse a casa el viernes por la noche en lugar de hacer que nuestra experiencia en Mallorca fuera agradable. Lo siento por el primer tipo que necesita tomar el relevo del otro. No pierdas tu tiempo en este lugar.

Una de las mejores cosas que hacer con tu grupo de amigos por Palma! El dueño es majísimo y es una actividad súper divertida y alternativa para pasar un buen rato en comunidad, 100% recomendada de verdad! Tengo ganas de probar los demás que tiene ya de ya!

Lo hemos pasado muy bien!! Muy recomendable!! Tematica muy interesante, hemos hecho el "Almacen" El chico que te recibe y te explica el funcionamiento es majisimo!! Volveremos ????

Tuvimos un gran cumpleaños aquí.

Acudimos en grupo para una despedida y la verdad que me gustó mucho, era la primera vez que hacía uno de estos juegos y está muy bien planteado. A pesar de ir con gente ya experimentada en el campo, me divertí y sin duda repetiria.

Reservamos para "Amnesia", ha sido muy entretenido y los niños se lo han pasado de fábula. Conseguimos "escaparnos" por la campana. El chico que lo lleva muy amable y simpático, y se mete muy bien en el papel para las explicaciones. Muy recomendable

Hace una semana fuimos y PESSIMO mal organizado se escuchaba todas las voces de las otras salas , encima el de miedo no da ni siquiera miedo solo picaron pero no vino nadie ni nada y un trabajador nuevo Nose que se le ve las ganas hasta abajo